Все наши изделия мы производим в России - мы сотрудничаем с лучшими российскими фабриками
Мы вяжем из пряж разных составов и производителей. Состав пряжи указан в карточках товаров в разделе «состав и уход». В нашем арсенале 100% мериносы, полушерсть, хлопок, альпака итальянских, немецких, турецких и российских производителей. Для каждого изделия мы кропотливо подбираем лучшую пряжу. Признаемся, больше всего мы любим пряжу отечественных производителей - большинство наших моделей связаны из нее
Да, конечно! После того, как вы разместите заказ, мы свяжемся с вами для уточнения деталей и после этого вышлем ссылку на оплату картой! К оплате принимаются карты Visa, Mastercard, Мир.
К сожалению, мы временно не принимаем оплату с иностранных карт
Стилеобразующий кардиган, свитер или платье делают Ваш образ ярким и звучным! Такая вещь вызывает WoW эффект как сама по себе… Так, например, спеша с утра на работу в подобном кардигане, приходится останавливаться и отвечать прохожим на их вопросы «откуда такой кардиган?» Тогда как в сочетании с другими грамотно подобранными элементами образа, эффект получается еще более ошеломительным
Подробная информация содержится в разделе УХОД
Заказ оформляется на нашем сайте – после оформления заказа мы связываемся с вами по вотсап или по почте, и после уточнения всех деталей договариваемся об оплате
В другие страны (кроме стран СНГ) мы отправляем посылку Почтой России или курьерской службой Boxberry. Стоимость отправки зависит от веса посылки и рассчитывается индивидуально
Когда мы отправим ваш заказ, мы пришлем вам трек-номер для отслеживания
Свяжитесь с нами по почте или вотсап и укажите номер вашего заказа. Мы отправим запрос в курьерскую службу, постараемся оперативно решить данную проблему и предоставим всю информацию
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней (если вы приобрели товар в нашем шоуруме), и в течение 7 календарных дней (если покупка была сделана в интернет-магазине), не считая дня покупки товара
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки не возвращается, а возврат осуществляется за счет Покупателя
Возврат осуществляется с помощью любой удобной для вас курьерской службы (не Почта России)
После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ
Изделие, связанное на заказ, обмену / возврату не подлежит. Подробнее об условиях возврата читайте в разделе ВОЗВРАТ
Просим вас сделать фотографию дефекта и связаться с нами по почте или вотсап. Чтобы определить производственный брак, мы отправим вещь на экспертизу. Если экспертиза подтвердит брак, мы предложим вам сделать обмен на другую вещь или сделать возврат. В случае обнаружения брака доставка оплачивается за наш счет
Возврат обрабатывается менеджерами в течение 2 рабочих дней с момента получения нами вашей возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Обычно возврат происходит в течение 10 рабочих дней