Возврат

Возврат готовых изделий осуществляется в течение 14 дней*, если соблюдены следующие условия:​

  • товар не находился в употреблении​
  • полностью сохранен товарный вид​
  • сохранены потребительские свойства​​

Возврат изделия, связанного на заказ с учетом индивидуальных параметров, НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ**​

​Чтобы минимизировать риски возникновения такого желания мы просим своих клиентов, заказывающих изделие с учетом индивидуальных пожеланий, иметь ввиду следующее:​​

  • Мы гарантируем качественное исполнение в соответствие с индивидуальными пожеланиями​
  • В трикотаже может быть погрешность. Если вы заказали изделие длиной 70 см., а оно по факту оказалось 72 см, то это не наша ошибка, это называется погрешностью. Трикотаж тянется ​
  • Цвет в жизни может отличаться от цвета на экране. Если сомневаетесь, попросите нас прислать больше фото или даже видео. Мы никогда не отказываем​
  • Мы не гарантируем, что свитер будет сидеть на вас так, как он сидит на модели. Фигуры у всех разные, посадка тоже. Если сомневаетесь, хорошо ли сядет на вас изделие, то попросите нас прислать больше фото в разных ракурсах. Мы можем порекомендовать, показать примеры, но мы не можем дать гарантии, что результат вам точно понравится. Мы гарантируем качественное исполнение, показываем примеры, а о заказе решение принимаете вы​
  • Если, примерив ваше изделие, вы поймете, что не угадали с длиной (хотите длиннее или короче), мы можем поправить за дополнительную плату (обсуждается). Но сделать изделие шире или уже мы, увы, не сможем. Это специфика трикотажа​
  • Если после всех пройденных этапов согласования вы все еще сомневаетесь, то мы рекомендуем: 1) заказать примерку (по Москве) и попросить нас сделать изделие шире / уже на конкретные сантиметры и 2) купить изделие из наличия, которое можно вернуть (см. правила возврата выше).​

* При возврате доставку туда/обратно оплачивает клиент​​

** Согласно п.4 Статьи 26.1 Закона о Защите Прав Потребителей РФ Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем​