Возврат готовых изделий осуществляется в течение 14 дней*, если соблюдены следующие условия:
- товар не находился в употреблении
- полностью сохранен товарный вид
- сохранены потребительские свойства
Возврат изделия, связанного на заказ с учетом индивидуальных параметров, НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ**
Чтобы минимизировать риски возникновения такого желания мы просим своих клиентов, заказывающих изделие с учетом индивидуальных пожеланий, иметь ввиду следующее:
- Мы гарантируем качественное исполнение в соответствие с индивидуальными пожеланиями
- В трикотаже может быть погрешность. Если вы заказали изделие длиной 70 см., а оно по факту оказалось 72 см, то это не наша ошибка, это называется погрешностью. Трикотаж тянется
- Цвет в жизни может отличаться от цвета на экране. Если сомневаетесь, попросите нас прислать больше фото или даже видео. Мы никогда не отказываем
- Мы не гарантируем, что свитер будет сидеть на вас так, как он сидит на модели. Фигуры у всех разные, посадка тоже. Если сомневаетесь, хорошо ли сядет на вас изделие, то попросите нас прислать больше фото в разных ракурсах. Мы можем порекомендовать, показать примеры, но мы не можем дать гарантии, что результат вам точно понравится. Мы гарантируем качественное исполнение, показываем примеры, а о заказе решение принимаете вы
- Если, примерив ваше изделие, вы поймете, что не угадали с длиной (хотите длиннее или короче), мы можем поправить за дополнительную плату (обсуждается). Но сделать изделие шире или уже мы, увы, не сможем. Это специфика трикотажа
- Если после всех пройденных этапов согласования вы все еще сомневаетесь, то мы рекомендуем: 1) заказать примерку (по Москве) и попросить нас сделать изделие шире / уже на конкретные сантиметры и 2) купить изделие из наличия, которое можно вернуть (см. правила возврата выше).
* При возврате доставку туда/обратно оплачивает клиент
** Согласно п.4 Статьи 26.1 Закона о Защите Прав Потребителей РФ Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем
